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On est là pour t'aider.
Question sur ton abonnement, bug, demande de fonctionnalité ou suppression de compte — on répond.
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Une question, un bug, une idée ?
Écris-nous directement, on lit chaque message. Pense à inclure ton modèle d'appareil, la version de l'app et une capture si possible — ça nous fait gagner un aller-retour.
FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus.
Comment annuler mon abonnement Premium ?
L'abonnement est géré par l'App Store ou Google Play. Sur iOS : Réglages → ton nom → Abonnements → NextBody → Annuler. Sur Android : Play Store → menu → Paiements et abonnements → Abonnements → NextBody → Annuler. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis l'app : Profil → Paramètres → Compte → Supprimer le compte. La suppression est immédiate et définitive — toutes tes données sont effacées de nos serveurs sous 30 jours maximum (sauvegardes incluses).
Mes données sont-elles vendues à des tiers ?
Non, jamais. NextBody est RGPD-compliant dès le jour 1. Aucune revente, aucun partage à des fins publicitaires. Détails complets dans notre politique de confidentialité.
J'ai trouvé un bug, comment le signaler ?
Envoie-nous un email à support@omnixapps.com avec : le modèle de ton appareil (iPhone 14, Pixel 7…), la version de l'app (Profil → À propos), une description du problème et idéalement une capture d'écran ou un enregistrement.
Le scan IA des repas se trompe parfois, c'est normal ?
L'IA s'améliore avec le temps mais reste perfectible sur les plats composés, faits maison ou mal éclairés. Tu peux toujours corriger l'estimation manuellement — et chaque correction nous aide à mieux entraîner le modèle.
Puis-je utiliser NextBody hors-ligne ?
La majorité des fonctions (séances, recettes, journal nutrition) fonctionnent hors-ligne. Le coach IA conversationnel et le scan IA des repas nécessitent une connexion. La synchronisation se fait dès que tu reviens en ligne.
Comment changer la langue de l'app ?
Profil → Paramètres → Langue. NextBody est disponible en français, anglais, espagnol, italien, portugais, néerlandais, allemand et arabe.
