Assistência
Estamos aqui para ajudar.
Dúvidas sobre a tua subscrição, bugs, pedidos de funcionalidade ou eliminação de conta — respondemos.
Contacto
Uma dúvida, um bug, uma ideia?
Escreve-nos diretamente — lemos cada mensagem. Por favor inclui o modelo do teu dispositivo, a versão da app e uma captura de ecrã se possível — poupa-nos uma ida e volta.
FAQ
As perguntas mais frequentes.
Como cancelo a minha subscrição Premium?
A subscrição é gerida pela App Store ou Google Play. No iOS: Definições → o teu nome → Subscrições → NextBody → Cancelar. No Android: Play Store → menu → Pagamentos e subscrições → Subscrições → NextBody → Cancelar. O acesso Premium permanece ativo até ao fim do período pago.
Como elimino a minha conta e os meus dados?
A partir da app: Perfil → Definições → Conta → Eliminar conta. A eliminação é imediata e definitiva — todos os teus dados são apagados dos nossos servidores em 30 dias máximo (incluindo backups).
Vendem os meus dados a terceiros?
Não, nunca. NextBody cumpre o RGPD desde o primeiro dia. Sem revenda, sem partilha para fins publicitários. Detalhes completos na nossa política de privacidade.
Encontrei um bug, como o reporto?
Envia-nos um email para support@omnixapps.com com: o modelo do teu dispositivo (iPhone 14, Pixel 7…), a versão da app (Perfil → Sobre), uma descrição do problema e idealmente uma captura ou gravação de ecrã.
O scan IA das refeições engana-se às vezes, é normal?
A IA melhora com o tempo mas continua perfectível em pratos compostos, caseiros ou mal iluminados. Podes sempre corrigir a estimativa manualmente — e cada correção ajuda-nos a treinar melhor o modelo.
Posso usar a NextBody offline?
A maioria das funções (treinos, receitas, diário nutricional) funciona offline. O coach IA conversacional e o scan IA das refeições requerem ligação. A sincronização acontece assim que voltas a estar online.
Como mudo o idioma da app?
Perfil → Definições → Idioma. A NextBody está disponível em francês, inglês, espanhol, italiano, português, neerlandês, alemão e árabe.
