Ondersteuning
Wij helpen je graag.
Vragen over je abonnement, bugs, functie-aanvragen of accountverwijdering — wij antwoorden.
Contact
Vraag, bug of idee?
Stuur ons direct een bericht — we lezen elke mail. Vermeld je apparaatmodel, de app-versie en een screenshot indien mogelijk — dat scheelt ons een heen-en-weer.
FAQ
De meest gestelde vragen.
Hoe zeg ik mijn Premium-abonnement op?
Het abonnement wordt beheerd door de App Store of Google Play. Op iOS: Instellingen → je naam → Abonnementen → NextBody → Opzeggen. Op Android: Play Store → menu → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → NextBody → Opzeggen. Premium-toegang blijft actief tot het einde van de betaalperiode.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Vanuit de app: Profiel → Instellingen → Account → Account verwijderen. Verwijdering is direct en permanent — al je gegevens worden binnen maximaal 30 dagen van onze servers gewist (back-ups inbegrepen).
Verkopen jullie mijn gegevens aan derden?
Nee, nooit. NextBody is GDPR-compliant vanaf dag één. Geen doorverkoop, geen delen voor reclamedoeleinden. Volledige details in ons privacybeleid.
Ik heb een bug gevonden, hoe meld ik die?
Stuur ons een mail naar support@omnixapps.com met: je apparaatmodel (iPhone 14, Pixel 7…), de app-versie (Profiel → Over), een beschrijving van het probleem en idealiter een screenshot of schermopname.
De AI-maaltijdscan zit er soms naast, is dat normaal?
De AI verbetert met de tijd maar blijft imperfect bij samengestelde, zelfgemaakte of slecht belichte gerechten. Je kunt de schatting altijd handmatig corrigeren — en elke correctie helpt ons het model beter te trainen.
Kan ik NextBody offline gebruiken?
De meeste functies (workouts, recepten, voedingsdagboek) werken offline. De conversational AI-coach en de AI-maaltijdscan vereisen een verbinding. Synchronisatie vindt plaats zodra je weer online bent.
Hoe verander ik de taal van de app?
Profiel → Instellingen → Taal. NextBody is beschikbaar in het Frans, Engels, Spaans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Duits en Arabisch.
