Assistenza
Siamo qui per aiutarti.
Domande sull'abbonamento, bug, richieste di funzionalità o cancellazione account — rispondiamo.
Contatto
Una domanda, un bug, un'idea?
Scrivici direttamente — leggiamo ogni messaggio. Per favore includi il modello del dispositivo, la versione dell'app e uno screenshot se possibile — ci risparmia un'andata e ritorno.
FAQ
Le domande che ci fanno più spesso.
Come annullo il mio abbonamento Premium?
L'abbonamento è gestito dall'App Store o Google Play. Su iOS: Impostazioni → tuo nome → Abbonamenti → NextBody → Annulla. Su Android: Play Store → menu → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → NextBody → Annulla. L'accesso Premium rimane attivo fino alla fine del periodo pagato.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Dall'app: Profilo → Impostazioni → Account → Elimina account. L'eliminazione è immediata e definitiva — tutti i tuoi dati vengono cancellati dai nostri server entro 30 giorni massimo (backup inclusi).
I miei dati vengono venduti a terze parti?
No, mai. NextBody è conforme al GDPR dal primo giorno. Nessuna rivendita, nessuna condivisione per scopi pubblicitari. Dettagli completi nella nostra informativa sulla privacy.
Ho trovato un bug, come lo segnalo?
Inviaci un'email a support@omnixapps.com con: il modello del tuo dispositivo (iPhone 14, Pixel 7…), la versione dell'app (Profilo → Info), una descrizione del problema e idealmente uno screenshot o una registrazione.
La scansione AI dei pasti a volte sbaglia, è normale?
L'AI migliora nel tempo ma resta perfettibile su piatti composti, fatti in casa o mal illuminati. Puoi sempre correggere la stima manualmente — e ogni correzione ci aiuta ad addestrare meglio il modello.
Posso usare NextBody offline?
La maggior parte delle funzioni (allenamenti, ricette, diario nutrizionale) funziona offline. Il coach AI conversazionale e la scansione AI dei pasti richiedono una connessione. La sincronizzazione avviene non appena torni online.
Come cambio la lingua dell'app?
Profilo → Impostazioni → Lingua. NextBody è disponibile in francese, inglese, spagnolo, italiano, portoghese, olandese, tedesco e arabo.
