المساعدة
نحن هنا لمساعدتك.
سؤال عن اشتراكك، خطأ، طلب ميزة أو حذف حساب — نحن نرد.
اتصل
سؤال، خطأ، فكرة؟
راسلنا مباشرة، نقرأ كل رسالة. اذكر طراز جهازك وإصدار التطبيق ولقطة شاشة إن أمكن — يوفر علينا تبادلاً.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي نتلقاها أكثر.
كيف أُلغي اشتراك Premium؟
يدير الاشتراك App Store أو Google Play. على iOS: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← NextBody ← إلغاء. على Android: Play Store ← القائمة ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← NextBody ← إلغاء. يبقى الوصول إلى Premium نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
من التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. الحذف فوري ونهائي — تُمحى جميع بياناتك من خوادمنا خلال 30 يوماً كحد أقصى (شاملة النسخ الاحتياطية).
هل تُباع بياناتي لأطراف ثالثة؟
لا، أبداً. NextBody متوافق مع GDPR منذ اليوم الأول. لا بيع، لا مشاركة لأغراض إعلانية. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
اكتشفت خطأ، كيف أُبلغ عنه؟
أرسل لنا بريداً إلى support@omnixapps.com مع: طراز جهازك (iPhone 14، Pixel 7…)، إصدار التطبيق (الملف الشخصي ← حول)، وصف للمشكلة ومثالياً لقطة شاشة أو تسجيل.
مسح الذكاء الاصطناعي للوجبات يخطئ أحياناً، هل هذا طبيعي؟
يتحسن الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت لكنه يظل قابلاً للتحسين على الأطباق المركبة أو منزلية الصنع أو سيئة الإضاءة. يمكنك دائماً تصحيح التقدير يدوياً — وكل تصحيح يساعدنا على تدريب النموذج بشكل أفضل.
هل يمكنني استخدام NextBody دون اتصال؟
تعمل غالبية الميزات (الجلسات، الوصفات، يوميات التغذية) دون اتصال. يتطلب المدرب الذكي المحادثاتي ومسح الوجبات اتصالاً. تتم المزامنة بمجرد عودتك للاتصال.
كيف أُغير لغة التطبيق؟
الملف الشخصي ← الإعدادات ← اللغة. NextBody متوفر بالفرنسية والإنجليزية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والهولندية والألمانية والعربية.